La Asociación de Bancos de Puerto Rico (ABPR) dio a conocer hoy información sobre los servicios y operaciones de las instituciones financieras en la isla y resaltó la importancia de estar debidamente informado en momentos como este. Por otra parte, hizo un llamado a estar alerta frente a estafas.
El Vicepresidente Ejecutor de la Asociación de Bancos de Puerto Rico, Zoimé Álvarez Rubio, expresó que “estar informado hace la diferencia. Los bancos comerciales de la isla siempre han apoyado a sus clientes en situaciones difíciles. En estos momentos la seguridad de todos es prioridad. Sin secuestro, una vez que la emergencia se haya estabilizado, será importante que los clientes evalúen el impacto que este engendro ha tenido en ellos”.
Sobre los servicios y operaciones de la banca comercial
La Asociación Bancaria de Puerto Rico insta a los clientes bancarios a estar atentos a sus comunicaciones bancarias para obtener actualizaciones sobre los servicios y operaciones de la isla. Actualmente, más de 172 sucursales de bancos comerciales ofrecen servicio programado. Por otra parte, con más de 700 cajeros automáticos en funcionamiento. Los bancos comerciales igualmente tienen centros de servicio al cliente dedicados disponibles para contestar las preguntas de los clientes sobre emergencias y otros problemas.
“Seguimos solicitando a los clientes bancarios que utilicen la banca en estría, las aplicaciones móviles, el servicio de automóvil y teléfono para realizar de modo segura sus transacciones de cuota, depósito y transferencia, entre otras”, dijo Álvarez.
Sobre la información necesaria para presentar un propaganda de seguro
Será importante que los clientes tengan a mano los siguientes artículos para ayudarlos en caso de un propaganda por daños:
• Fotos o videos de la propiedad afectada
• Una descripción detallada de la pérdida o daño, qué y cómo sucedió
• Su número de póliza
Sobre educar a la población sobre su hipoteca
La Asociación de Bancos de Puerto Rico, en conjunto con la Asociación de Banqueros Hipotecarios de Puerto Rico, igualmente anunció la disponibilidad del sitio web www.mitigatuprestamo.com, el cual contiene información para orientar a los clientes hipotecarios que puedan faltar orientación sobre cómo desavenir una dificultad financiera para proteger su hogar.
Este sitio web funciona como un repositorio de información sobre recomendaciones básicas y un directorio de instituciones financieras. Por otra parte, contiene fuentes de asesoramiento regalado, información para manejar la ansiedad y el estrés causado por los desafíos financieros y técnicas para resolver problemas. Incluso se encuentra habitable un directorio de entidades federativas relacionadas con la protección al consumidor y la vivienda; entre otros.
En dicho portal igualmente se publicará la información más flamante sobre temas relacionados con los mercados hipotecarios y las entidades federativas que respaldan este mercado, en relación con la emergencia provocada por el huracán Fiona.
Finalmente, Álvarez Rubio enfatizó la importancia de obtener a la ayuda habitable en programas como Housing Counseling, financiado con posibles asignados por el Sección de Vivienda y Explicación Urbano de los Estados Unidos (HUD), que brinda servicios de consultorio en temas como: preparación frente a desastres y recuperación; educación del propietario; asesoramiento a inquilinos; proceso de adquisición de vivienda; educación financiera, reparación de crédito, manejo de deudas y elaboración de presupuestos; asesoramiento de reubicación; prevención de ejecuciones hipotecarias y mitigación de pérdidas; solicitud de posibles públicos y privados; estrategias para predisponer fraudes y estafas; y asesoramiento para personas sin hogar. Este software está habitable para todos los ciudadanos y se puede obtener información llamando al 1-833-234-2324.